Vous venez de notre chaîne YouTube ? Téléchargez gratuitement la checklist
« Ne te fais pas rouler - une minute pour mieux acheter »
pour éviter les pièges lors de l’achat d’un véhicule d’occasion.
Simple et pratique, elle vous accompagne pour acheter malin,
éviter les arnaques et faire le bon choix dès le départ.
Vous ne connaissez pas encore notre chaîne ?
Rejoignez-nous sur YouTubeEt si malgré tout un problème survient après l’achat ou la réparation
de votre véhicule, Experts Groupe est là pour vous accompagner.
Un problème après l’achat ou la réparation de votre voiture ?
Vice caché, panne récurrente, travaux mal réalisés, désaccord avec un garage ou un constructeur...
Vous n’êtes pas seul.
Notre rôle : vous aider à trouver une solution, équitable et adaptée à votre
situation.
Vérification des
documents, de l’historique
(contrôle technique,
factures d’entretien, etc.)
et de l’état du véhicule
Nos experts spécialistes
ont pour mission de déterminer,
lorsque c’est possible, la cause, l’origine
et les conséquences du désordre afin
de lui donner une orientation claire
Dialogue avec les
différentes parties
(vendeur, garagiste,
constructeur…) pour trouver
un accord amiable
La plupart des litiges
se résolvent sans procédure
longue et coûteuse
En cas d’échec de la conciliation,
un rapport d’expertise clair
et opposable est rédigé pour
soutenir votre avocat
Dans la plupart des cas, c’est votre assurance
qui prend en charge nos honoraires.
Vous pouvez missionner Experts Groupe
directement, en toute indépendance.
Un tiers de confiance : indépendants, nous ne défendons ni le vendeur ni le garage, mais nous mettons notre expertise à votre service.
Des solutions rapides et concrètes : pour limiter vos frais et trouver un accord équilibré.
Un accompagnement national : un réseau d’experts automobiles agréés, présents dans 75 départements.
Une expertise reconnue : Experts Groupe, ce sont des experts agréés et spécialisés dans la gestion des litiges automobiles, avec un pôle dédié pour accompagner vos dossiers.
En résumé, notre rôle est d’analyser, d’expliquer et de vous aider à résoudre votre litige en toute impartialité.
Analyse de vos documents
(factures, contrôle technique,
devis, photos...)
Avis écrit et première orientation.
Idéal pour obtenir un
premier avis rapide,
à distance.
Inspection physique
du véhicule par un expert
indépendant.
Compte rendu écrit.
La bonne option pour constater
techniquement un problème
avant d’aller plus loin.
Convocation officielle
de toutes les parties.
Examen complet du véhicule
en présence de chacun.
Rapport d’expertise.
La solution de référence
si aucun accord amiable
n’a pu être trouvé.
(Un complément peut être appliqué en cas d’expertise multiple ou de rédaction d’un protocole
d’accord.)
(Prestations réservées aux particuliers pour les véhicules particuliers, utilitaires et motos ; professionnels, autres véhicules et matériels sur devis.)